Порядок подачи предложений, жалоб, замечаний

Порядок приема и рассмотрения обращений граждан осуществляется в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 02.05.2006г. №59-фз "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

В своем обращении Вам необходимо указать свою фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ (уведомление) о переадресации обращения.

В случае, если в письменном обращении не указана фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу.

Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоцправления или должностному лицу в соответствии с их компитенцией, рассматривается в течение 30-х дней со дня регистрации письменного обращения.

В исключительных случаях руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо, вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

Государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью, имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

Свои предложения, замечания, жалобы, касающиеся работы СПб ГБУ "КЦСОН Московского района", граждане могут выразить:

1.  лично при обращении в центр (г.Санкт-Петербург, ул. Ленсовета д.4; тел.373-58-45)

2. оставить запись в книге отзывов и предложений (находится у заведующих отделений)

3. отправить на адрес электронной почты (omo.kcson-mosk@yandex.ru)

4. обратиться в рубрику "Вопрос-Ответ" на официальном сайте учреждения (/vopros---otvet)