Главная \ Наши отделения \ Отделение контроля качества оказания социальных услуг

Отделение контроля качества оказания социальных услуг

    Отделение является структурным подразделением Центра и создано для проверки деятельности подразделений и работников Центра на соответствие предоставляемых социальных услуг стандартам и иным обязательным требованиям, установленным нормативными правовыми актами в области социального обслуживания населения.

 Основные задачи отделения:

 - контроль качества оказания социальных услуг и их соответствия нормативной документации; 

- выявление и предупреждение факторов, влияющих на снижение качества предоставляемых услуг; 

- создание необходимых условий для обеспечения высокого качества социальных услуг в соответствии со стандартами; 

- проведение методической работы, направленной на поиск методов повышения качества социального обслуживания.

 Основные функции отделения:

- проведение проверок структурных подразделений Центра, оказывающих социальные услуги;

выявление и анализ причин, приводящих к неудовлетворенности получателей социальных услуг их качеством и своевременностью;

разработка системы оценочных показателей;

предупреждение появления факторов, влияющих на снижение качества предоставляемых услуг;

выявление и анализ проблем получателей социальных услуг;

разработка предложений по реализации мероприятий, направленных на устранение выявленных недостатков;

создание необходимых условий для обеспечения соблюдения законных интересов и прав получателей социальных услуг, обеспечения стабильного уровня качества социальных услуг в соответствии со стандартами социальных услуг.

Заведующий отделением:
Соболева Ольга Юрьевна

 

Прием ведут:
- Специалисты по социальной работе

 

Опрос населения!
«Россия — Моя история»
Управление ФНС РФ
ВНИМАНИЕ!!!